Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos recogidos por Iguana Information Technologies, S.L. (en adelante, Iguana IT) a través de las aplicaciones Laurak Bat Pasaia y Casas Novas (en adelante, la App) y del sitio web (en adelante, la Web).
Iguana IT ofrece a sus usuarios un servicio de reserva de turnos que permite gestionar citas de forma rápida y sencilla mediante la App.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Información básica sobre protección de datos
| Responsable | Iguana Information Technologies, S.L. |
|---|---|
| Finalidad | Gestión de reservas, comunicaciones sobre turnos, acciones promocionales, estadísticas de uso, campañas de fidelización, prevención del fraude y personalización del servicio mediante elaboración de perfiles. |
| Legitimación | Consentimiento del usuario, ejecución del contrato e interés legítimo para determinadas comunicaciones comerciales. |
| Destinatarios | Entidades gestoras del servicio, proveedores tecnológicos, posibles adquirentes o sucesores de la empresa y administradores de establecimientos cuando resulte necesario. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos previstos por la normativa. |
| Contacto RGPD | rgpd@iguanait.com |
A continuación, se facilita información adicional sobre el tratamiento de los datos personales.
Información adicional
Responsable del tratamiento
- Iguana Information Technologies, S.L.
- Bulevar del Manzanares, 6 – C4, 28701 San Sebastián de los Reyes, Madrid (España).
- Teléfono: +34 915 569 100
- Correo electrónico RGPD: rgpd@iguanait.com
- Delegado de Protección de Datos: Manuel Desdin
- Correo electrónico DPO: dpd@iguanait.com
Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Gestión de usuarios y prestación del servicio.
- Atención al cliente y resolución de incidencias.
- Personalización de comunicaciones mediante perfilado con fuentes internas.
- Elaboración de perfiles utilizando información interna y externa.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Envío de comunicaciones comerciales propias.
- Envío de comunicaciones comerciales de terceros, cuando exista consentimiento.
- Gestión de promociones y campañas de fidelización.
- Geolocalización para la correcta prestación del servicio.
- Prevención y detección de fraude.
Información que recopilamos
Durante el registro podrán solicitarse datos identificativos como nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información necesaria para la prestación del servicio.
De forma voluntaria, el usuario podrá añadir una fotografía a su perfil.
Asimismo, podrán recopilarse datos de uso de la aplicación, geolocalización, horarios de acceso e información relativa a los establecimientos utilizados para mejorar la experiencia del usuario y prevenir usos fraudulentos.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del usuario, la ejecución del contrato derivado del uso de la App y, cuando corresponda, en el interés legítimo de Iguana IT.
Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras exista una relación activa con el usuario y durante los plazos establecidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales.
Comunicación de datos
Los datos podrán comunicarse a entidades necesarias para la prestación del servicio, proveedores tecnológicos y colaboradores que actúen como encargados del tratamiento.
Transferencias internacionales
Determinados proveedores tecnológicos pueden realizar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando en todo momento un nivel adecuado de protección mediante las garantías legalmente previstas.
Para cualquier consulta relacionada con estas transferencias, puede contactar en dpd@iguanait.com.
Seguridad de la información
Iguana IT aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.
Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, dirigiendo su solicitud a rgpd@iguanait.com.
Enlaces a terceros y cookies
La App y la Web pueden contener enlaces a sitios web de terceros, cuyas políticas de privacidad son independientes de la presente. Asimismo, la Web utiliza cookies conforme a su correspondiente Política de Cookies.
Modificaciones de esta Política de Privacidad
Iguana IT se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios o jurisprudenciales, así como a mejoras en la prestación del servicio.